Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 18 juli 2025

1. Inleiding

DakVergelijker respecteert uw privacy en hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft met betrekking tot uw gegevens.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens van u:

Via ons offerteformulier:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Adresgegevens (straat, huisnummer, postcode, stad)
• Projectdetails (type dak, oppervlakte, werkzaamheden, tijdsplanning, budget)
• Aanvullende informatie over uw dakproject

Automatisch verzamelde gegevens:

• IP-adres
• Browsertype en -versie
• Apparaattype (desktop, tablet, mobiel)
• Paginabezoeken en gebruikersgedrag
• Verwijzende website

3. Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Offerteservice: Het verstrekken van uw aanvraag aan geselecteerde dakdekkers
• Klantenservice: Beantwoorden van vragen en ondersteuning bieden
• Kwaliteitsverbetering: Verbeteren van onze service en website
• Marketing: Verzenden van relevante informatie (alleen met uw toestemming)
• Juridische verplichtingen: Naleven van wettelijke vereisten

4. Juridische grondslag

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

• Overeenkomst: Voor het uitvoeren van onze offerteservice
• Gerechtvaardigd belang: Voor website-analyse en verbetering van onze diensten
• Toestemming: Voor marketing en optionele communicatie
• Wettelijke verplichting: Voor administratieve doeleinden

5. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij delen uw gegevens met de volgende partijen:

Dakdekkers:

Uw contactgegevens en projectinformatie worden gedeeld met maximaal 5 geselecteerde dakdekkers in uw regio die geschikt zijn voor uw project.

Servicepartners:

• Bobex: Lead distribution platform voor het matchen met dakdekkers
• Google Analytics: Website-analyse (geanonimiseerd)
• Google Ads: Advertentie tracking en optimalisatie

6. Internationale gegevensoverdracht

Sommige van onze servicepartners kunnen uw gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dergelijke gevallen zorgen wij ervoor dat adequate beveiligingsmaatregelen worden getroffen conform de AVG-wetgeving.

7. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

• Offerteaanvragen: 2 jaar na laatste contact
• Marketing communicatie: Tot u zich uitschrijft
• Website analytics: 26 maanden (Google Analytics standaard)
• Wettelijk verplichte gegevens: Conform toepasselijke wetgeving

8. Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht van inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
• Recht van rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht van verwijdering: U kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen
• Recht van beperking: U kunt de verwerking laten beperken
• Recht van overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in gestructureerd formaat opvragen
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
• Recht van intrekking: U kunt toestemming te allen tijde intrekken

9. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, diefstal of beschadiging. Dit omvat onder andere:

• SSL-versleuteling voor gegevensoverdracht
• Beveiligde servers en databases
• Regelmatige beveiligingsupdates
• Toegangscontroles voor medewerkers
• Regelmatige back-ups

10. Cookies en tracking

Onze website gebruikt cookies voor functionaliteit, analyse en marketing doeleinden. Voor meer informatie over cookies kunt u contact met ons opnemen.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina met de bijgewerkte datum. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u per e-mail.

12. Klachten

Heeft u een klacht over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op. Indien u niet tevreden bent met onze reactie, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

13. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of onze gegevensverwerkingen kunt u contact opnemen: